Ottawa Riverkeeper is seeking a Maternity Leave Replacement for our Donor Stewardship Coordinator 

• Start Date: April 14, 2025 
• Position Type: Full-time, 1-year contract with possibility of extension
• Salary range: $56,000-59,800
• Hours: 37.5hrs/week 
• Application deadline: March 17, 2025

What you will do

As Donor Stewardship Coordinator, you will serve as a key member of the Ottawa Riverkeeper fundraising team and will play a vital role in increasing our capacity to steward a growing community of donors. 

• Work with the fundraising and communications teams to implement our annual fundraising plan with a focus on monthly giving, donor stewardship and donor retention including monitoring, tracking and evaluating various annual fundraising campaigns and stewardship efforts.
• Support the Director of Philanthropy on special events and campaign activities including coordination of meetings, drafting proposals, campaign materials and gift agreements; and donor stewardship. 
• Build and maintain relationships with community stakeholders, donors, and partners.
• In collaboration with the Fundraising Team and Communications team, develop content for appeals, thank you letters, and other donor communications ensuring messaging is compelling and donor-centric.
• Strategically make use of Ottawa Riverkeeper’s CRM (Salesforce) to monitor and report on progress, and to provide results-oriented improvements to fundraising activities.
• Monitor policies, procedures, and standards for fundraising and donor relations, including privacy legislation, information management, and donor recognition helping to ensure the organization is compliant with all regulations.
• Work with the Database Coordinator to assist in sending tax receipts to all qualified donors and ensure compliance with federal regulations.
• Support the execution of Ottawa Riverkeeper events as needed.

What you bring

You have a genuine interest in and support for our cause and a passion for environmental issues. For success in the role, you also have:

• 3 or more years of experience in annual giving, fundraising communications and direct-mail.
• Knowledge of fund development best practices and principles.
• A proven track record of donor-centric customer service excellence.
• Excellent interpersonal and communications skills (oral and written) including writing and editing solicitations and newsletter copy.
• Flexibility to work some evenings/weekends as required

Other valued skills:

• Bilingualism in English/French is an asset
• Proficiency with donor CRMs; Salesforce experience is an asset

Ottawa Riverkeeper is committed to enhancing diversity, equity, and inclusion in its staff and programs. To hire a diverse team, we are committed to training employees who may not have all the required formal experience but can explain in their cover letter how they meet the job requirements and are willing to learn the necessary skills.

Ottawa Riverkeeper is a great place to work!

This is an opportunity to join a great team focused on making positive environmental change. Our culture is flexible and fun. We love the outdoors and love the work we do to protect the watershed.

• We have an amazing work culture with smart, engaged colleagues who want to learn and improve while having fun.
• We work with colleagues and volunteers to provide the opportunity to lead change across the watershed with a strong culture of collaboration.
• We offer a generous benefits package, including: health and dental benefits and 4 weeks paid vacation time. 
• We value flexibility and work life balance for our team members and offer flexible work hours.
• Our office is located in River House, a beautifully restored heritage boathouse with direct access to the waters of the Ottawa River. 

Garde-rivière des Outaouais est à la recherche d’un coordinateur ou d’une coordinatrice, Service aux donateurs. Il s'agit d'un remplacement de congé de maternité. 

• Date d’entrée en fonction : 14 avril, 2025
• Type de poste : Temps plein, contrat d'un an avec possibilité d'extension
• Fourchette salariale : 56 000 $ à 59 800 $
• Horaire : 37,5 h/semaine 
• Date limite de dépôt des candidatures : 17 mars 2025.

Tâches à réaliser

À titre de coordinateur ou de coordinatrice du Service aux donateurs, vous serez un membre clé au sein de l’équipe de financement de Garde-rivière des Outaouais et jouerez un rôle essentiel dans l’augmentation de notre capacité à gérer une communauté grandissante de donateurs. 

• Travailler avec les équipes de collecte de fonds et de communication pour mettre en œuvre notre plan annuel de collecte de fonds en mettant l'accent sur les dons mensuels, la gestion et la fidélisation des donateurs, y compris le contrôle, le suivi et l'évaluation de diverses campagnes annuelles de collecte de fonds et d'efforts de gestion.
• Soutenir la directrice de la philanthropie en ce qui trait aux activités de campagne spéciales, notamment la coordination des réunions et des événements, la rédaction de propositions, de documents de campagne et d’accords de don, et la gestion des donateurs. 
• Établir et entretenir des relations avec les intervenants, les donateurs et les partenaires de la communauté.
• En collaboration avec l'équipe de collecte de fonds et l'équipe de communication, élaborer le contenu des appels, des lettres de remerciement et des autres communications destinées aux donateurs, en veillant à ce que les messages soient convaincants et centrés sur les donateurs.
• Utiliser de manière stratégique l’outil CRM (Salesforce) de Garde-rivière des Outaouais afin de suivre la progression des activités de financement, d’en rendre compte et d’y apporter des améliorations pragmatiques
• Contrôler les politiques, les procédures et les normes relatives à la collecte de fonds et aux relations avec les donateurs, y compris la législation sur la protection de la vie privée, la gestion de l'information et la reconnaissance des donateurs, en veillant à ce que l'organisation soit conforme à toutes les réglementations.
• Collaborer avec le coordonnateur des bases de données pour aider à envoyer des reçus fiscaux à tous les donateurs admissibles et assurer le respect des règlements fédéraux.
• Appuyer l’exécution des événements de Garde-rivière des Outaouais, au besoin.

Ce que vous apportez

Vous devez démontrer un véritable intérêt à notre cause et l’appuyer, et une passion pour les questions environnementales. Pour bien assumer ce rôle, vous devez également posséder les compétences suivantes :

• Expérience de trois ans ou plus de la gestion des dons annuels, des communications et du publipostage direct ayant trait aux dons.
• Connaissance des pratiques exemplaires et des principes de la levée des fonds.
• Possession d’un dossier d’acheminement reconnu de l’excellence du service à la clientèle axé sur les donateurs.
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication (orale et écrite), notamment la rédaction et l’édition de sollicitations et du texte du bulletin d’information.
• Souplesse à travailler quelques fois le soir ou la fin de semaine, au besoin.

Autres compétences utiles :

• Le bilinguisme en français et en anglais est un atout.
• Connaissance de l’outil de gestion des relations avec les donateurs « CRM ». L’expérience de l’utilisation de Salesforce constitue un atout.

Garde-rivière des Outaouais est déterminé à améliorer la diversité, l’équité et l’inclusion dans son personnel et ses programmes. Notre objectif est de créer un espace de travail qui reflète la diversité des identités et des expériences vécues au sein des communautés de ce bassin versant.

Garde-rivière des Outaouais offre un milieu de travail stimulant!

Il s’agit d’une occasion qui vous offre la possibilité de vous joindre à une excellente équipe qui vise à apporter des changements environnementaux positifs. Notre culture repose sur la souplesse et l’amusement. Nous aimons les activités de plein air, ainsi que le travail que nous accomplissons pour protéger le bassin versant. 

• Nous offrons de généreux avantages sociaux, entre autres, des prestations de soins médicaux et de soins dentaires, quatre (4) semaines de vacances rémunérées et la participation à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif. 
• Nous offrons une culture organisationnelle exceptionnelle soutenue par des employés talentueux et motivés qui souhaitent apprendre et progresser tout en s’amusant.
• Nous avons ce que certains appellent « les meilleurs locaux à bureau de toute la ville! » Il donne directement sur la rivière et offre la possibilité de se baigner à l’heure du dîner ou avant le travail.
• Nous valorisons la souplesse et la conciliation travail-vie personnelle des membres de notre équipe et offrons des horaires de travail flexibles.
• Nous offrons du temps et du financement pour soutenir l’éducation et la formation.
• Nous vous offrons la possibilité de mener le changement et d’avoir une incidence sur la santé du bassin versant.